Какие документы должны быть в магазине?

Comments

• Все, что Вы перечислили - точно нужно.
• Цитата: У меня отдел в ТК с одеждой для будущих мам. Какие документы там должны быть?Книга отзывов и предложений нужна? Копии свидетельства о регистрации нужна?Сертификаты на одежду нужны? Прайс лист прошитый и заверенный печатью нужен?Короче распишите, что надо, пожалуйста.Еще нужна ли бумажка с выдержкой из закона о том, что я могу не использовать ККМ?

  
  Для меня новость про прайс-лист. Откуда, почему, зачем ?
• уголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений.
  
  Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, общественного питания. Уголок потребителя должен быть легко доступным и содержать полную и правдивую информацию.
• Цитата: Для меня новость про прайс-лист. Откуда, почему, зачем ?

  
  Ну, вообще-то покупатель имеет право проверить, не по завышенной ли цене продавец отпустил ему товар. Давно не перечитывала з-н о защите прав потребителей, но раньше там такая возможность была предусмотрена, насколько я помню.
  Да и у продавца чтоб не было соблазна иметь собственную маржу с отдельных продаж...
• Цитата: уголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений.Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, общественного питания. Уголок потребителя должен быть легко доступным и содержать полную и правдивую информацию.

  
  
  интересно почему все игнорируют необходимость создания этого уголка. прошла по всему ТК ни в одном отделе нет специально оборудованного стенда со всей необходимой информацией.
  _________
  
  а по поводу прайс листа..я спросила потому, что работала в книжном и у нас всегда стоял около кассы прайс. я его прошивала, подписывала у директора и бухгалтера, заверяла печатью. когда цены менялись прайс перепечатывали.
• Цитата: интересно почему все игнорируют необходимость создания этого уголка. прошла по всему ТК ни в одном отделе нет специально оборудованного стенда со всей необходимой информацией

  
  Похоже, местное отделение Роспотребнадзора у Вас совершенно обленилось...
  У нас всегда были массовые проверки почему-то именно в конце августа (все предприниматели это знали и смеялись: детей в школу не на что собрать - вот и пошли штрафы выписывать...)
• Цитата: уголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений.Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, общественного питания. Уголок потребителя должен быть легко доступным и содержать полную и правдивую информацию.

  
  Вот это полный перечень, только уточню, что должны быть телефоны и адреса отделов по защите прав потребителей областного и районного, у нас даже должность и ФИО руководителей этих отделов пишут.
• Цитата: Цитата: Для меня новость про прайс-лист. Откуда, почему, зачем ?Ну, вообще-то покупатель имеет право проверить, не по завышенной ли цене продавец отпустил ему товар. Давно не перечитывала з-н о защите прав потребителей, но раньше там такая возможность была предусмотрена, насколько я помню.Да и у продавца чтоб не было соблазна иметь собственную маржу с отдельных продаж...

  
  Так то логично, но в магазине где 5000 наименований товара и каждодневное поступление постоянно иметь актуальный прайс, проблематично. А если не ведется количественно-суммовой учет товара, как этот прайс изготовить? в Exsel ?
• Цитата: Так то логично, но в магазине где 5000 наименований товара и каждодневное поступление постоянно иметь актуальный прайс, проблематично. А если не ведется количественно-суммовой учет товара, как этот прайс изготовить? в Exsel ?

  
  Вероятно, да. Хотя представляю себе трудоемкость процесса!
  И ведь при поступлении аналогичного товара по новой розничной цене прежние остатки должны переоцениваться, и это следует отражать в учете...
• Цитата: Цитата: уголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений.Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, общественного питания. Уголок потребителя должен быть легко доступным и содержать полную и правдивую информацию.интересно почему все игнорируют необходимость создания этого уголка. прошла по всему ТК ни в одном отделе нет специально оборудованного стенда со всей необходимой информацией._________а по поводу прайс листа..я спросила потому, что работала в книжном и у нас всегда стоял около кассы прайс. я его прошивала, подписывала у директора и бухгалтера, заверяла печатью. когда цены менялись прайс перепечатывали.

  
  Нет уголка потребителя, правда, это нонсенс, непочатый край работы для Вашего Роспотребнадзора... Вы сделайте, не смотрите на всех.
  А по поводу прайса не знаю, что сказать... Если его обязательное наличие где-то установлено, не знаю, что будут делать продуктовые магазины, в которых продажи неавтоматизированы, и я в том числе. Мне, например, изготовить прайс с ценой проблемно. 1С в продуктах я использую частично: номенклатура забита, ценники печатаем, ведем учет расчетов с поставщиками, но для учета цена стоит 1 руб., чтобы поступление одной суммой забивать, а не по позициям, так что хотя я и использую 1С, прайс с ценой я из нее вытащить не смогу, а многие маленькие магазины вообще программой не пользуются, все вручную, как им-то прайс изготовить, если ассортимент большой?
• Изготовления прайса можно избежать, если в магазине будут храниться накладные с розничными ценами, а на каждом ценнике будет указано, по какой именно накладной получен данный товар.
  Когда я вела учет в аптеках, мы поступали именно так - там тоже, представьте, сколько наименований.
• Цитата: Изготовления прайса можно избежать, если в магазине будут храниться накладные с розничными ценами, а на каждом ценнике будет указано, по какой именно накладной получен данный товар.Когда я вела учет в аптеках, мы поступали именно так - там тоже, представьте, сколько наименований.

  
  На каждом ценнике номер накладной - тоже не реально, а накладные в течение наверное месяца - храним, а некоторый товар может год лежать 😀
• Цитата: На каждом ценнике номер накладной - тоже не реально

  
  Нет, когда это входит в систему - никаких особых сложностей не бывает.
  Тем более, если поступает новый товар по прежней цене, ценник можно и не переделывать (в пределах даты выпуска и срока годности, опять же).
• Цитата: Цитата: На каждом ценнике номер накладной - тоже не реальноНет, когда это входит в систему - никаких особых сложностей не бывает.Тем более, если поступает новый товар по прежней цене, ценник можно и не переделывать (в пределах даты выпуска и срока годности, опять же).

  
  Ну да, не переделывать, а дата на ценнике?
• Цитата: Цитата: Цитата: На каждом ценнике номер накладной - тоже не реальноНет, когда это входит в систему - никаких особых сложностей не бывает.Тем более, если поступает новый товар по прежней цене, ценник можно и не переделывать (в пределах даты выпуска и срока годности, опять же).Ну да, не переделывать, а дата на ценнике?

  
  И что? Кто и как может проверить, вчера Вы завезли конкретно этот товар или 10 дней назад (понятно, что вариант не годится для скоропортящихся продуктов)?
  
• Цитата: Цитата: Цитата: Цитата: На каждом ценнике номер накладной - тоже не реальноНет, когда это входит в систему - никаких особых сложностей не бывает.Тем более, если поступает новый товар по прежней цене, ценник можно и не переделывать (в пределах даты выпуска и срока годности, опять же).Ну да, не переделывать, а дата на ценнике?И что? Кто и как может проверить, вчера Вы завезли конкретно этот товар или 10 дней назад (понятно, что вариант не годится для скоропортящихся продуктов)?

  
  Так-то да, но у нас именно продукты, поэтому заведено: новое поступление - обязательно новый ценник, даже если цена не меняется.
• Цитата: Так-то да, но у нас именно продукты, поэтому заведено: новое поступление - обязательно новый ценник, даже если цена не меняется.

  
  Ну тогда тем более никаких проблем - в любой момент можно сверить ценник и накладную. Прайс-лист Вам и не нужен.
• Весьма нтересно.
  ameli48, а написанный Вами перечень взят из какого-либо требования Роспотребнадзора?
• Цитата: Весьма нтересно.ameli48, а написанный Вами перечень взят из какого-либо требования Роспотребнадзора?

  
  

  Цитата: Цитата: уголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений.Должен иметься в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, общественного питания. Уголок потребителя должен быть легко доступным и содержать полную и правдивую информацию.Вот это полный перечень, только уточню, что должны быть телефоны и адреса отделов по защите прав потребителей областного и районного, у нас даже должность и ФИО руководителей этих отделов пишут.

  
  Вы вот это имеете ввиду? это не я написала, а Радькова, я процитировала, но это исчерпывающий ответ на заданный вопрос. Вообще этот перечень либо в Правилах торговли, либо в Законе о защите прав потребителя, не посмотрю сейчас, может не в виде прямо перечня, но где-то есть какую информацию нужно доводить до покупателя. Когда открывала магазин, тоже уточняла что на стенде должно быть, сейчас у меня все именно в таком виде.
• Хорошо! Спасибо!
• Прайс-лист - это ваш внутренний документ, который нужен лишь для вашего удобства при необходимости оперативно предоставить обязательную (в соответствии с законодательством) информацию покупателю. Вы должны быть готовы предоставить любопытствующему потребителю информацию о товаре, его изготовителе и продавце, об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, о применяемых формах обслуживания и т.д. - хоть в устной форме. В любом случае, прайс-лист - не является документом, подтверждающим данную информацию и не заменяет товарные накладные и сертификаты на товар.